Інформаційні технології в соціальній роботі
У межах підписаного меморандуму про співпрацю між нашим коледжем та Миколаївською обласною організацією Товариства Червоного Хреста України триває активна взаємодія. Зокрема, 1 жовтня 2026 року викладач Ігор Михальченко провів спеціальне заняття для волонтерів, які працюють як соціальні робітники та щодня опікуються вразливими категоріями громадян.
Головна тема зустрічі – «Інформаційні технології в соціальній роботі. Цифровізація професійної діяльності соціального робітника», під час якого волонтери ознайомилися із сучасними інформаційними технологіями, які використовуються у професійній діяльності соціального робітника, розглянули можливості цифровізації для підвищення ефективності роботи, економії часу й покращення взаємодії з підопічними.
Особливу увагу приділили роботі з електронними реєстрами, базами даних та державними цифровими сервісами. Розглянули можливості Єдиної інформаційної системи соціальної сфери (ЄІССС), Реєстру надавачів та отримувачів соціальних послуг, електронних звернень, а також використання державних сервісів у смартфоні. На практичних прикладах розглянули використання порталу та застосунку «Дія», електронного кабінету Пенсійного фонду України, сервісів HELSI та електронних рецептів.
На конкретних і життєвих прикладах волонтери ознайомилися з алгоритмами роботи на порталі та в застосунку «Дія», можливостями електронного кабінету Пенсійного фонду України, медичної системи HELSI та оформлення електронних рецептів.
Важливим блоком заняття стали комунікаційні та асистивні технології. Слухачі розглянули практичне застосування месенджерів (Viber, Telegram, WhatsApp), відеозв’язку, а також сучасних ґаджетів – смарт-годинників і «тривожних кнопок», які забезпечують постійний зв’язок із підопічними та дозволяють здійснювати ефективний соціальний онлайн-моніторинг.
Також Ігор Валерійович особливу увагу придів кібербезпеці та захисту персональних даних, зупинившись на правилах гігієни паролів, використанні двофакторної автентифікації, протидії фішингу та основних принципах безпечної роботи з персональною інформацією. Практична частина заняття була спрямована на використання цифрових інструментів у щоденній роботі соціального робітника: планування робочого часу за допомогою Google Календаря та нотаток, використання навігаційних додатків, а також сканування документів за допомогою смартфона.
Спільні ініціативи коледжу та Товариства Червоного Хреста є важливим кроком до підвищення цифрової грамотності волонтерів. Озброєні цифровими навичками волонтери зможуть ще оперативніше вирішувати нагальні питання підопічних, роблячи соціальну підтримку сучасною, зручною та ефективною.
